Добрый день. Меня интересует такой вопрос: на юле я продавала товар надлежащего качества. Покупателя интересовала длина, цвет и качество. На все вопросы были ответы честные и правильные. Покупатель пришел смотреть товар в присутствии своей подруги, долго рассматривали, решали, все устраивало, с моей стороны не было ни каких уговоров и принуждений. Они решили единогласно купить товар. Спустя 4 дня покупатель звонит и просит вернуть деньги, по причине того, что товар ей перестал нравится. В мою сторону были сказаны угрозы. Могу ли я не возвращать деньги и при следующей угрозе подать заявление в полицию, о вымогательстве денег?
-
Практикующий эксперт по УКРФ
Вы договор купли-продажи оформляли? Каким образом фиксировали передачу денежных средств?
Дело в том, что на Ваш случай распространяются нормы ГК, а не закона о защите прав потребителей. ГК требует письменную форму для подтверждения заключения сделки, где и должно быть установлены условия обмена.
Угрозы в Вашу сторону Вы можете чем-либо подтвердить? Если нет, то обращаться нет смысла. О вымогательстве также речи не идет.
Просто не контактируйте с покупателем. Если его что-либо не устраивает, он может обратиться в суд.