Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Какова позиция банка в случае факта мошенничества?
2

Добрый день!

По банковской карте прошла мошенническая транзакция. Списана крупная сумма денег за якобы покупку на Amazon. Банк был проинформирован спустя 2 часа после отправки мне уведомления об операции. Сейчас позиция банка такова - "мы не можем вмешиваться в отношения покупатель-продавец, поэтому получите откат операции от Amazona". Банк предоставил выписку с какими-то реквизитами для отправки в Amazon. Сам Amazon отвечает, что ни о чем не в курсе, нужно расследовать.

Вопрос - позиция банка имеет место быть с точки зрения права?

Спасибо!

С уважением,

Денис.

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Здавствуйте, Денис. в данном случае необходимо очень подробно и досканально провеять, не нарушен ли установленный банком порядок проведения транзакции (верный ли логин и пароль плательщика и т.п.) Если порядок не нарушен — позиция банка правомерна — приняты все меры для идентификации плательщика, то есть, волеизъявление плательщтка на совешение платежа подтверждено. стоит предъявить претензию продавцу о возврате неосновательного обогащения

Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
  • Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные
  • В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
  • Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать
    дальше
Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи
Есть вопрос к юристу по уголовному праву?
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам с любыми проблемами по УК РФ.