Как вернуть деньги от интернет-магазина, если доставка не была осуществлена?

Question

Здравствуйте! Заказала куртку через интернет-магазин ВКонтакте, стоимость 6000 руб., условие было доставка курьером и если товар не подойдет, то будет возврат оплаты, но когда попросила вернуть деньги, т.к. доставка не была осуществлена, продавец заблокировала доступ к странице. Подскажите могу ли я как-нибудь вернуть деньги. Спасибо

Ольга, г. Пермь 14 сентября 2017 г. 20:42

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Валерий Виноградов Старший юрист · Answer 1 · 2017-09-14T20:44:45+03:000

Здравствуйте.

В полицию обращайтесь, получается Вас обманули.

Уголовно-процессуальный кодекс, N 174-ФЗ | ст 141 УПК РФ
Статья 141. Заявление о преступлении
[Уголовно-процессуальный кодекс РФ][Глава 19][Статья 141]
1. Заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде.
2. Письменное заявление о преступлении должно быть подписано заявителем.
3. Устное заявление о преступлении заносится в протокол, который подписывается заявителем и лицом, принявшим данное заявление. Протокол должен содержать данные о заявителе, а также о документах, удостоверяющих личность заявителя.
4. Если устное сообщение о преступлении сделано при производстве следственного действия или в ходе судебного разбирательства, то оно заносится соответственно в протокол следственного действия или протокол судебного заседания.
5. В случае, когда заявитель не может лично присутствовать при составлении протокола, его заявление оформляется в порядке, установленном статьей 143 настоящего Кодекса.
6. Заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации, о чем в протоколе делается отметка, которая удостоверяется подписью заявителя.
7. Анонимное заявление о преступлении не может служить поводом для возбуждения уголовного дела.