Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Что делать при несанкционированном списании средств с аккаунта?
2

Здравствуйте у меня поизошла проблема я 2 дня назад покупал премиум аккаутн на сайте http://loveplanet.ru за 70 рублей на 2 дня по карте visa мне пришел код подтверждения о списании 70 рублей с карты я ввел этот код и подтвердил списание этой суммы с карты спустя 2 дня произошло списание с моей карты этим сайтом в размере 1250 рублей я не давал согласие на списание этой суммы мне не приходило не каких кодов просто произошло списании как это возможно и как вернуть средства, я писал в поддержку этого сайта они ответили якобы где то там в настройках стоит по умолчанию авто продление вип аккаунта но этой информации до меня не довадили и я не знал что это возможно списание без моего согласия с моей карты. подскажите пожалуйста что делать и как вернуть средства?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Добрый вечер, Иван. 

    Эта проблема должна решаться в плоскости защиты прав потребителей 

    Вы потребитель которые заказал услугу, они ее выполнили не должным образом 

    По вашему мнению произошло незаконное списание денежных средств.

    В таком случае необходимо написать претензию, руководству этого сайта 

    Согласно законодательства они должны предоставить вам мотивированный ответ. 

    Параллельно можно написать заявление в полицию чтобы они проработали руководство этого сайта.

    Заявление можете написать лично в Дежурную часть или направить по электронной почте по месту жительства.

    Найдите сайт отдела внутренних дел Вашего района и направьте им электронной почтой заявление.

    Срок проверки 10 суток могут продлить до 30 

    По окончании проверки в Ваш адрес должны предоставить письменный ответ о принятом решении.

    -Возбуждении уголовного дела

    -Отказ в возбуждении уголовного дела 

    -Передача заявления по подследственности 

    Скорее всего здесь будет принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела но лишний раз по теребят нервы руководству этого сайта 

    Может они быстрей с реагируют и вернут вам незаконно взятые у вас деньги.

    Удачи пишите...

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
  • Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные
  • В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
  • Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать
    дальше
Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи
Есть вопрос к юристу по уголовному праву?
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам с любыми проблемами по УК РФ.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону:
8 499 938-47-34