Без адресата: как подать иск, если адрес ответчика неизвестен?
Что делать при несанкционированном списании средств с аккаунта?
Здравствуйте у меня поизошла проблема я 2 дня назад покупал премиум аккаутн на сайте http://loveplanet.ru за 70 рублей на 2 дня по карте visa мне пришел код подтверждения о списании 70 рублей с карты я ввел этот код и подтвердил списание этой суммы с карты спустя 2 дня произошло списание с моей карты этим сайтом в размере 1250 рублей я не давал согласие на списание этой суммы мне не приходило не каких кодов просто произошло списании как это возможно и как вернуть средства, я писал в поддержку этого сайта они ответили якобы где то там в настройках стоит по умолчанию авто продление вип аккаунта но этой информации до меня не довадили и я не знал что это возможно списание без моего согласия с моей карты. подскажите пожалуйста что делать и как вернуть средства?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Добрый вечер, Иван.
Эта проблема должна решаться в плоскости защиты прав потребителей
Вы потребитель которые заказал услугу, они ее выполнили не должным образом
По вашему мнению произошло незаконное списание денежных средств.
В таком случае необходимо написать претензию, руководству этого сайта
Согласно законодательства они должны предоставить вам мотивированный ответ.
Параллельно можно написать заявление в полицию чтобы они проработали руководство этого сайта.
Заявление можете написать лично в Дежурную часть или направить по электронной почте по месту жительства.
Найдите сайт отдела внутренних дел Вашего района и направьте им электронной почтой заявление.
Срок проверки 10 суток могут продлить до 30
По окончании проверки в Ваш адрес должны предоставить письменный ответ о принятом решении.
-Возбуждении уголовного дела
-Отказ в возбуждении уголовного дела
-Передача заявления по подследственности
Скорее всего здесь будет принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела но лишний раз по теребят нервы руководству этого сайта
Может они быстрей с реагируют и вернут вам незаконно взятые у вас деньги.
Удачи пишите...
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
