Последнее десятилетие технический прогресс существенно шагнул вперед. Не обошло это явление и банковский сектор, который использует компактные и удобные пластиковые карты для безналичного расчета. Но так как материальные ценности в разных видах и во все времена привлекали мошенников, карты не стали исключением. Рассмотрим подробнее способы, которые используют преступники для изымания ваших средств.
Как воруют деньги с банковских карт?
Чтобы украсть финансы, злоумышленникам необходимо знать информацию, содержащуюся на магнитной полосе карты и PIN-код.
Традиционные «оффлайн» способы
- кража записанного пин-кода вместе с картой, который хранился с ней в одном бумажнике;
- использование технических считывающих приспособлений, устанавливаемых в банковских платежных терминалах (накладки на клавиатуру, видеокамеры, фиксирующие ввод цифр, скимминг и т. д.);
- подложные банкоматы в местах с повышенной проходимостью, они всегда на «техническом обслуживании», но пин-коды считывают исправно;
- зараженные вредоносным программным обеспечением POS-терминалы;
- фишинг - вид мошенничества, когда преступники звонят под видом сотрудника банка и под различным предлогом пытаются добиться перевода денег;
- PayPass - технология, которая позволяет снимать небольшие суммы без непосредственного использования карты и не имея пин-кода. Устройство мобильного терминала прикладывается к месту возможного хранения карты и считывает с нее определенную сумму.
Как могут украсть деньги через мобильный банк?
Этот способ мошенничества довольно редкий, так как нужно пройти многоуровневую систему защиты для изъятия средств. Однако, при неаккуратном обслуживании клиентов оператором сотовой сети, можно установить перехватчик на определенный номер, с которого сообщения от банка будут приходить на номер злоумышленников.
Что делать, если украли деньги с карты Сбербанка?
Сбербанк, аналогично любому другому финансовому учреждению, не может на 100% гарантировать целостность средств на предоставляемых населению кредитных и дебетовых картах. Причина этого зачастую кроется не в самой организации, а в беспечном отношении клиента. Следует различать факторы, от которых зависит возврат украденных средств с платежной карты.
Использование пин-кода
При проведении финансовой операции - один из наиболее распространенных способов кражи такого рода. Если при хищении денежных средств был установлен факт использования пин-кода, который знает лишь владелец карточки, банк с большой вероятностью может отказать в возвращении денег, мотивируя тем, что владелец был недостаточно бдителен при его сохранности или нарушил правила безопасности эксплуатации карты.
Обратите внимание!
Никогда не записывайте пин-код на банковскую карту или бумагу, которая хранится в вашем кошельке вместе с картой.
Возбуждение уголовного дела
Получив запрос на возврат денежных средств, банк непременно поинтересуется, заведено ли уголовное дело по факту кражи или мошенничества. Наличие дела является серьезным доказательством хищения денег и способствует положительному решению по их возврату.
Если вы уверены, что средства были похищены, необходимо незамедлительно обратиться в правоохранительные органы. Когда данный факт будет доказан, имеет смысл претендовать на возвращение похищенных средств со злоумышленника. Таким образом, возврат средств во многом зависит от наличия вины банковской организации или держателя карты.
Как вернуть деньги, украденные с карты?
При обнаружении пропажи денежных средств, порядок действий для их возврата должен быть следующим:
- позвоните или посетите отделение банка для выяснения обстоятельств списания денег и последующей блокировки карты. По запросу клиента, служащий предоставит выписку с последними проведенными операциями со счетом, где будет указано куда, когда и в какой сумме были проведены транзакции;
- напишите заявление о несанкционированной финансовой операции с платежной картой. Банк может разбирать претензию до тридцати дней. Сам же возврат денежных средств может занять несколько месяцев;
- при использовании пин-кода в процедуре хищения средств - подайте заявление в полицию. Если пин-код не фигурировал, нужно требовать возврат денег с финансовой организации, вплоть до обращения в судебные инстанции.
Как предотвратить хищение с банковской карты?
Достаточно воспользоваться простыми советами:
- не распространять приватную информацию о своей карте, даже банковским сотрудникам;
- не совершать ответные действия на просьбы в смс-сообщениях об отправке определенных кодов и не перезванивать;
- при использовании интернет-банкинга необходимо позаботиться о должном уровне защиты (своевременное обновление антивирусных программ, операционной системы, использование брандмауэра, чистка кэша и т. д.). Также лучше не использовать для этих целей чужие компьютеры, гаджеты и публичные сети;
- при пользовании терминалами и банкоматами максимально прикрывать введение пин-кода. Если все-таки возникли проблемы с картой, следует сразу же звонить в банк и заблокировать ее;
- визуально осматривать банкомат на присутствие необычных устройств или отверстий;
- не использовать карту для платежей по покупкам, совершенных в непроверенных интернет-магазинах;
- лимитировать снятие наличных средств с платежной карты и предел безналичного расчета;
- своевременно уведомлять банк о смене номера телефона, к которому осуществлялась привязка карты.
Если вы стали жертвой подобной кражи, свяжитесь с нашими специалистами. Опытные юристы расскажут вам, какие действия стоит предпринять, чтобы вернуть украденное.
