Мобильные телефоны стали незаменимым помощником в жизни людей. Это не только средство для общения, но и средство для оплаты покупок в магазинах и различных онлайн-сервисах. К сожалению, ни один гражданин не застрахован от возможной неприятной ситуации - кражи его телефона.
В нашей статье подробнее расскажем о том, какие действия предпринять, если у вас украли смартфон, в какие сроки и куда обратиться с заявлением о краже, что сделать для скорейшего поиска гаджета, и приведем несколько советов для предотвращения подобных ситуаций.
Что делать при краже телефона?
При хищении такой дорогостоящей модели аппарата, как смартфон, воспользуйтесь функцией определения его местоположения при помощи специального сайта или установленной программы. Свойства данного функционала дают возможность дистанционно отследить весь маршрут злоумышленника и позволит удалить всю личную информацию с устройства (сообщения, фотографии и т.д.), чтобы преступник не смог ими воспользоваться.
Обратите внимание!
Данная функция будет доступна, если ее установить на мобильном аппарате изначально. Поэтому, как только вы приобрели смартфон, не поленитесь и настройте необходимую защиту.
Что предпринять, если у вас украли смартфон и на нем установлена защитная программа:
- зайти в приложение и проверить, где находится устройство;
- далее возможны несколько вариантов действий: если телефон дома, то через приложение подключите звук и просто найдите его. В случае кражи включите режим пропажи, который настроит запрет для доступа преступника к персональным данным на смартфоне, отследит путь его следования и установит местонахождение злоумышленника;
- можно на расстоянии стереть всю информацию, хранящуюся на устройстве в случае уверенности, что его вам уже не вернут.
Действия в случае кражи мобильного телефона
Если вы не обнаружили свой телефон - советуем не паниковать, постарайтесь спокойно разобраться, где он находится. Если проанализировав ситуацию, вы поняли, что его украли, то можно начинать действовать. Соблюдайте следующий алгоритм действий:
- заблокируйте сим-карту, для этого позвоните мобильному оператору с просьбой отключить ее. Тем самым вы защитите себя от незаконного снятия денежных средств, находящихся на счете вашей карты;
- обратиться в правоохранительные органы и сообщите о краже;
- соберите все документы, подтверждающие, что вы являетесь собственником данного телефона (коробку, чек, договор продажи и т.д.);
- напишите заявление о совершенном деянии в произвольной форме и приложить к нему всю необходимую документацию;
- проконтролируйте процесс поиска вашей собственности.
Заявление о краже телефона
Основанием для возбуждения дела и начала поиска пропавшего устройства является заявление. Возникает вопрос, куда обращаться с просьбой о поиске украденного телефона. Чтобы правоохранительные органы начали поиск, оформите заявление в письменном виде и подайте его в отделение МВД по месту совершения преступления. Сделайте это в кратчайшие сроки, ведь именно от этого будет зависеть конечный результат.
Заявление оформляется в произвольном виде, но есть некоторые моменты, которые следует отразить в обязательном порядке:
- в шапке заявительного бланка указываются реквизиты органа, куда он будет направлен (наименование, Ф.И.О. и должность руководителя), ваши контактные данные (Ф.И.О., адрес и т.д.);
- в описательной части нужно в мельчайших деталях изложить обстоятельства кражи, вспомнить конкретные факты (время, дату, место и т.д.), подробно описать аппарат (марку, цвет, сколы, потертости и т.д.);
- в итоговой части попросить рассмотреть представленное заявление с целью возврата украденного телефона и поиска преступника;
- на заявлении обязательно поставьте дату, подпись и ее расшифровку (анонимные заявления не будут рассмотрены).
Обратите внимание!
Ваше заявление обязаны принять и зарегистрировать в правоохранительных органах в не зависимости от стоимости устройства, выдать на руки уведомление либо копию зарегистрированного заявления с указанием даты и присвоенным номером. Зная данный номер, можно будет не волноваться, что заявление затеряется.
После обращения вам будет дан официальный ответ, и при подтверждении кражи мобильного аппарата, заявитель будет признан потерпевшим. Вас пригласят в органы внутренних дел для дачи более подробной информации (описать преступника, представить информацию о свидетелях и т.д.).
Заявление должно быть составлено грамотно и соответствовать нормам закона. Поэтому, если вы не уверены в своих знаниях и силах, рекомендуем обратиться к нашим юристам, которые помогут вам в оформлении данного документа.
Как заблокировать, отследить мобильное устройство?
При краже вашего телефона следует осуществить его блокировку в самые кратчайшие сроки. Все современные марки мобильных аппаратов снабжены пятнадцатизначным кодом, так называемый код IMEI. Данным знаком отмечено ваше устройство, он может быть указан на коробке, под крышкой аккумулятора или в документах, выданных при покупке. Также можно набрать определенную комбинацию *# 06# и вы узнаете код IMEI своего мобильного. Советуем записать его сразу при покупке и хранить в недоступном месте для посторонних лиц.
Зная данный код, позвоните своему мобильному оператору и попросите заблокировать телефон, чтобы он уже не смог принести никакой пользы злоумышленнику. Оператор сможет провести блокировку даже при отключенном устройстве.
Полезные советы
Так как не во всех мобильных устройствах имеется программа, отслеживающая место нахождения аппарата, поэтому предлагаем соблюдать элементарные правила защиты от кражи:
- не нужно давать свой телефон незнакомым людям для совершения звонка, они могут спокойно сбежать с ним;
- при нахождении на улице в темное время суток лучше всего ставить устройство на вибрацию, чтобы не привлекать внимание преступника звонком;
- особую бдительность следует соблюдать в общественном транспорте, лучше убирать мобильный во внутренний карман, иначе он станет легкой добычей для злоумышленника;
- стоит объяснить своим детям, что не нужно хвастаться новомодным гаджетом, так как у других граждан может возникнуть желание его украсть;
- при покупке телефона всегда сохраняйте коробку, документы на аппарат и чек о покупке, чтобы в любой момент вы смогли подтвердить, что являетесь собственником;
- старайтесь не хранить на нем важную информацию, чтобы преступники не смогли ей воспользоваться;
- нужно знать код IMEI, при помощи которого можно заблокировать аппарат в кратчайшие сроки.
Если вы стали жертвой и у вас украли телефон, советуем обратиться за юридической консультацией к нашим специалистам, которые помогут составить заявление и проконтролируют процесс его поиска.
