Бесплатная горячая линия
8 800 350-83-74
консультации по всей России
Бесплатная горячая линия
8 800 350-83-74
консультации по всей России
  1. Главная
  2. Уголовное право

Куда жаловаться на врачебную халатность

Как составить жалобу на врачебную халатность?

Врачебная халатность – это плохое исполнение или полное игнорирование врачом своих обязанностей. Причина тому – недобросовестное или небрежное отношение медперсонала к своей работе. Халатность влечет причинение вреда здоровью пациента или его смерть, материальный ущерб и моральный вред. Сказывается врачебная халатность и на близком окружении пациента, его родственниках, так как зачастую нарушает их права и законные интересы. Как воздействовать на врачей в больнице, куда жаловаться на халатное отношение врачей и как доказать врачебную халатность, читайте в нашей статье.

Как привлечь врача к ответственности за халатность

Столкнувшись с халатностью врачей, человек задается вопросом, куда обращаться запомощью. Распространенное мнение, что бездействие врачей или их ошибки ненаказуемы – ошибочно. Наказать возможно не только халатного врача, но и в большинстве ситуаций больницу, где проходило лечение. Куда жаловаться на халатность врачей, зависит от степени сложности конкретного случая. В выборе адресата жалобы поможет предварительная консультация юриста.

Как наказать врача за халатность зачастую вправе определить своим решением его начальство. С жалобой можно обратиться непосредственно к главному врачу лечебного учреждения. Дозволительно это делать как в письменной, так и в устной форме. Если в жалобе на врача выставляются требования о его наказании, о компенсации причиненного вреда, то ответ больницы будет содержать сведения о мерах дисциплинарного воздействия и о решении по компенсации.

Чтобы жалоба на халатность врача не была проигнорирована, она должна быть зарегистрирована в специальном журнале, иметь отметку о принятии должностным лицом либо необходимо подтверждение об отправлении документа почтой.

В течение месяца жалобу на халатность врача обязаны рассмотреть и о принятом по результатам проверки решении официально уведомить заявителя. Если ответ не устраивает или больница затягивает с ответом, возможно обращение в Минздрав.

Обратите внимание!

Не в каждом случае действенно напрямую обращаться в вышестоящие структуры. Это может привести к отрицательному результату, учитывая, что подобные жалобы перенаправляют вниз по инстанции.
Появились вопросы?
Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:
  • Обратиться за консультацией через форму на нашем сайте
  • Или просто позвонить по номеру: 8 800 350-83-74

Столкнувшийся с врачебной халатностью пациент может требовать защиты своих прав и в своей страховой компании. Уровень требований зависит от вида медицинского страхования (ОМС или ДМС). Страховщик за халатное отношение к застрахованному вправе материально наказать как самого врача, так и лечебное учреждение. Более того, страховая компания обязана отстаивать права застрахованных ею лиц в судебных инстанциях.

Если в рамках ОМС (обязательного медицинского страхования) страховщик должным образом не исполняет свои обязанности, с жалобой следует обратиться в Фонд ОМС.

Страховые компании имеют штат юристов по защите прав застрахованных. Однако, не следует слепо на них надеяться, требуя привлечь к ответственности виновных. Следует учитывать, что врачи и больницы тоже имеют договоры со страховыми компаниями, фактически являясь их партнерами по бизнесу.

Государственной надзорной структурой, которая вправе провести проверку любой медицинской организации и действий любого врача, является прокуратура. С ее инициативы по выявленным фактам могут быть возбуждены уголовные дела. Статус прокуратуры позволяет ей обращаться за защитой прав потерпевших в суд. Если на местном уровне прокурорские сотрудники бездействуют, есть возможность обратиться в вышестоящую прокуратуру.

Обратите внимание!

Обращаясь в прокуратуру, необходимо помнить о возможной ответственности за заведомо ложный донос, наказание за который включает и лишение свободы.

Конечная инстанция для обращения с претензиями к врачу – суд. Так, например, в рамках гражданского судопроизводства с виновного лица можно истребовать компенсацию за моральный вред и (или) материальный ущерб.

Любая жалоба (претензия) должна быть подкреплена доказательствами. Это могут быть медицинские документы, экспертные заключения, показания свидетелей и т.д. Позиция потерпевшей стороны должна быть юридически закреплена.

Виды ответственности за врачебную халатность

Врач за некачественное лечение, бездействие, причинение своими действиями вреда пациенту или его родственникам (например, в случае смерти больного) может быть привлечен к ответственности разных уровней. Самая мягкая ответственность – дисциплинарная. Применяет ее само лечебное учреждение, в котором работает врач. Уровень ответственности зависит от вида учреждения (государственное или частное). Провинившихся работодатель, как правило, наказывает материально, лишая премий и мер стимулирования. Врач также может быть понижен в должности либо вовсе уволен. Пациенту по возможности предлагается кандидатура другого врача, у которого он сможет лечиться. Если пострадавшая сторона будет полностью удовлетворена принятыми работодателем мерами, получив соответствующую компенсацию, то конфликт на этом исчерпывается.

Нередко лечебное учреждение предлагает пройти процедуру медиации (внесудебного урегулирования спора). По ее результатам подписывается соглашение. До подписания документа не будет лишним получить консультацию стороннего юриста, чтобы не оказаться в проигрышной ситуации.

Более суровая ответственность – гражданско-правовая – возникает, если пострадавшей и виновной стороне не удается миром разрешить конфликт. В этом случае необходимо обращаться с иском в суд. Образцы исковых заявлений есть в открытом доступе, однако не стоит опираться на общие “болванки” документов – разумнее доверить составление заявления специалисту. Если есть доказательства вины врача, суд обяжет его возместить причиненный ущерб и компенсировать моральный вред. Игнорировать решение суда виновному врачу не удастся, так как взысканием займутся судебные приставы и получат присужденное в принудительном порядке.

За причиненный халатностью врача вред пациенту отвечает и медицинское учреждение. Ему также можно выставить требования по компенсации имущественных затрат и моральных страданий потерпевшего.

Не исключено привлечение врача и к уголовной ответственности. Это происходит, когда халатность стала причиной крупного ущерба либо были существенно нарушены прав и интересы граждан (организаций, общества или государства).

За халатность виновному грозят штраф до 120 тыс. руб. (или в размере его дохода за период до года), обязательные работы до 360 часов, исправительные работы до года или арест до 3 месяцев.

Если врачебная халатность повлекла причинение особо крупного ущерба, врачу присудят штраф до полумиллиона (или в размере его дохода до трех лет) и лишат права осуществлять медицинскую деятельность (или занимать определенную должность) сроком до 3 лет. Возможно наказание в виде обязательных работ до 480 часов, исправительных работ сроком до 2 лет или ареста до полугода.

Обратите внимание!

Крупным ущербом при халатности считается сумма более 1,5 млн руб., особо крупным – 7,5 млн руб.

Если халатность повлекла тяжкий вред здоровью пациента или стала причиной его летального исхода, врач будет наказан принудительными работами до пяти лет с лишением права заниматься медицинской деятельностью (занимать определенные должности) сроком до 3 лет (или без такового). Возможно лишение свободы на срок до 5 лет, также с запретом использования профессионального права до 3 лет (или без такового). Смерть 2 и более лиц будет наказана принудительными работами до 5 лет (с запретом профессиональной деятельности до 3 лет или без такового) или лишением свободы до 7 лет (с возможным запретом деятельности до 3 лет).

Если по факту халатности врача было возбуждено уголовное дело, обратиться в суд с требованием компенсации можно до начала судебного следствия. Если приговор по уголовному делу врачу уже вынесен – требование о компенсации вреда заявляется в порядке гражданского судопроизводства.

Составление жалобы на врачебную халатность в прокуратуру

Жалоба в прокуратуру на халатность врачей больницы, так же, как и жалоба в прокуратуру на медицинское учреждение составляется в свободной форме. Тем не менее документ должен включать обязательные составляющие:

  • наименование органа, в который жалоба направляется;
  • персональные и контактные данные заявителя;
  • описание произошедшего (или текущего) события, показывающее халатность врача;
  • доказательства, которые могут подтвердить заявленное в жалобе;
  • требования заявителя;
  • опись документов и иных доказательств, прилагаемых к жалобе;
  • дата и подпись заявителя.

Жалоба может быть направлена простой почтой (желательно заказным письмом для возможности отслеживания) или посредством интернета. Возможно устное обращение в прокуратуру, но в таком случае не исключено упущение существенных деталей ситуации, которые будут важны для проверки.

Стандартный срок рассмотрения обращения – 30 дней, если же оно не требует дополнительных проверок и уточнений, срок сокращается вполовину. Ответ всегда дается официально в письменной форме, даже если обращение было устным.

Резюме

Прежде чем жаловаться на халатность врача, важно определиться с адресатом. В противном случае период разбирательств затянется и не приведет к желаемым результатам.

Жалобы должны быть обоснованы, иначе из стороны пострадавшей можно стать стороной обвиняемой. Как доказать халатность врача в конкретном случае, подскажут наши специалисты, проанализировав ситуацию. При необходимости они же составят действенную жалобу, а также представят ваши интересы на любом уровне и на любой стадии конфликта. Связаться с нами можно по указанным номерам телефонов или через чат на сайте.

Последние вопросы по теме: «Куда жаловаться на врачебную халатность»

Халатность врачей

Доброго времени суток! Прошу подсказать по нашему случаю с чего начать. 14 февраля мой родственник попал в ДТП, поступил в реанимацию с тяжкими повреждениями (Черепно-мозговая травма, открытые переломы нижних конечностей, глубокие раны с присутствием в них инородных тел, сдавление внутренних органов (легкого и почек). В реанимации больницы ремонт, пациент находился в отделении гинекологии. Проходной двор, пациенты за ширмой, койки обычные. В течение недели врачи расходились в мнении о том, можно ли его перевезти из районной больницы в одну из Московских клиник. Мы готовы были все оплатить. Главврач настаивал на том, что больной не перенесет перевозки, что у него противопоказания к перевозке даже в реанимобиле, что такое состояние может продлиться и неделю и две. Ссылался на черепно-мозговую травму. Лечащий врач говорил, что можно перевозить. В ночь с 22 на 23 число пациенту стало хуже. В результате 23 февраля (в субботу), позвонил дежурный врач и, сказав, что в Московской клинике (с которой у них заключен договор) освободилось место. Реанимобиль у них сломан и если мы готовы оплатить машину реанимации, они подготовят пациента и документы для перевозки. Естественно мы согласились! Реанимобиль был из коммерческой организации. Врачи сразу сказали родственникам, что у пациента сероватый цвет лица и что у него одышка, что является признаком проблем с легкими. Никаких профилактик против застойной пневмонии не было до этого. Ни о чем таком не говорили врачи вообще. В больнице, куда поступил пациент рентген легких сделали только через несколько дней и поставили еще один диагноз - двусторонняя пневмония. Врачи сами говорили о том, что неправильно были зафиксированы ноги, что пошел некроз тканей на ногах, что плохо были обработаны раны. Через неделю пациенту стало еще хуже, дышать сам он уже не мог. Еще через неделю пациент скончался. В заключении были указаны причины 1. Менингоэнцифалит (скорее всего проявление общего септического процесса), 2. Сепсис, 3. Множественные открытые переломы нижних конечностей. Не знаю с чего начать. По моему мнению тут невооруженным взглядом видны упущения врачей, несвоевременная и неполная диагностика, не были проведены своевременно меры против общего заражения организма. Ведь до перевозки пациента в Москву ни о каком менингоэнцифалите речи и не шло!! То, что пациенту вот так неожиданно разрешили перевозку, тоже настораживает. Ему стало не лучше, а хуже! Подскажите, как привлечь к ответственности врачей? Парню было всего 26 лет. Здоровый крепкий организм! Врачи сами говорили, что только это его и спасло! У него остался 5-летний сын, который очень скучает по папе и ничего пока не знает. Не можем мы оставить такое отношение врачей безнаказанным!!
Светлана, г. Москва
 
сейчас онлайн
Светлана! Была ли проведена судебно-медицинская экспертиза трупа, это прежде всего? Возбуждено ли уголовное дело по ДТП? Кто виновный в ДТП? Есть очень много нюансов в этом вопросе и, прежде чем что-то начинать, нужно знать ответы на эти и ряд других вопросов по врачам. Опыт в таких делах имею, готов помочь практически, пишите в личку.
 

Халатность врачей, понесшее вред здоровью,что делать?

Здравствуйте! 3 недели назад я была доставлена машиной скорой помощи в больницу с острым аппендицитом. Мне провели аппендэктомию, вывели дренаж, так как начинался перитонит. Сутки после операции я не могла самостоятельно мочится, о чем неоднократно было сказано врачам, медсестрам, заведующему отделением. Пока в очередной обход врача на вторые сутки, не смутила пеленка, которую меняли мне каждые 2-3 часа, из дренажа сильно бежала жидкость. На что в первые сутки они говорили, что это хорошо, что выходит оттуда все плохое. Рентген с контрастом показал разрыв мочевого пузыря. Почти через двое суток была проведения операция по ушиванию мочевого пузыря, 3 недели лежала под наблюдением урологов. Сейчас идет процесс заживления, восстановления. Мучает цистит, принимаю лекарства. Диагноз травма мочевого пузыря.Хирург, проводивший операцию по удалению аппендицита, на следующий день был уволен. Что необходимо сделать в данной ситуации, подскажите?
Анастасия, г. Томск
 
сейчас онлайн
Добрый день — то что он уволен — вовсе н е означает что за халатные действия ни кто не ответит — можно отправить жалобу в областной Росздравнадзор по факту некачественно оказанной медицинской помощи — в результате которой вам причинен вред здоровью — проведут проверку и дадут письменный ответ — можно составить претензию в адрес больницы с требований возместить материальный и моральный ущерб — откажут — иск в суд к медицинской организации — где будет назначена судебная экспертиза вреда здоровью. По решению суда можно взыскать возмещение вреда здоровью и моральный вред.
 

Как наказать врачей за халатность, в результате которой сын умер?

Здравствуйте! Сын поступил в приемный покой с ножевыми ранениями. Перевели в реанимацию, решили что жизни ни чего не угрожает и отправили в хирургическое отделение. Там ему стало хуже и он начал кричать. Врачи не долго думали и перевели в наркологию. Через 5 дней сын (25 лет) умер от сепсиса и гнойного плеврита. Вскрытие показало что были повреждены все органы! Что мне делать? Как наказать врачей за халатность?
Марина, г. Уфа
 
сейчас онлайн
Здравствуйте. надо вам жаловаться в прокуратуру и пробовать их привлечь. Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 29.07.2017) «О прокуратуре Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 10.08.2017)Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
 

Халатность врача, приведшая к тяжёлым последствиям

Здравствуйте! У меня была операция по полису омс в полости носа, коагуляция радиоволновая и латеропексия на нижних носовых раковинах. После операции испытываю сухость в носу и горле. Субатрофический ринит и фарингит мне поставили устно на приёме у платного врача спустя 7 месяцев после операции. В выписке указано что была гипертрофия на слизистой нижних носовых раковин и раковины сокращались. На сколько я знаю при гипертрофии раковины не сокращаются. Так же мне сделали латеропексию но в договоре я не просил этого от своей руки. Каковы шансы выиграть суд? Можно ли обратиться в моей ситуации в следственный комитет?
Роман, г. Новосибирск
 
сейчас онлайн
Доброго времени суток! В любом случае вам необходимо начинать с получения заключения судебно-медицинского эксперта, либо с заявления в правоохранительные органы на незаконные, по вашему мнению, действия врачей, проводивших операцию. Никто не вправе ограничить вас в подаче заявления в органы Следственного комитета Российской Федерации. Но для подтверждения своих доводов Вам следует представить какие-либо официальные документы, лучше всего, если это будет заключение СМЭ (судебно-медицинского эксперта). Если же такой возможности нет (получить заключение СМЭ), то пишите заявление в СКР, опишите подробно проблему, следователь в ходе доследственной проверки назначит проведение Вашего освидетельствования у эксперта. Удачи!
 

Халатность врачей

Здравствуйте.Ситуация следующая: года 1,5 назад маме сделали операцию "по-женски", вроде все было хорошо,недавно появилась температура и боли в животе,пошли в поликлинику,сделали все возможные анализы,узи,кате,врачи ни чего не могли сделать,два раза лежала в больнице сначала в хирургическом отделение 10 дней,выписали с температурой,потом пошла опять к врачу и легла уже в гинекологическое отделение,пролежав там еще 10 дней ни чего сделано не было,дали направление в Областную больницу на консультацию к хирургу.приехали туда сдали еще раз все анализы и маму увези срочно на операцию, на следующий день сделали еще одну операцию, неделю пролежала в тяжелом состоянии в реанимации,сейчас перевели в палату.Оказалось при операции проводимой 1,5 года назад оставили салфетку,из-за салфетки начался абсцесс,следствие абсцесса начал гнить малый кишечник и мочевой пузырь.Ведь это халатность врачей,которые проводили операцию 1,5 года назад??Подскажите возможно ли что-то сделать?К кому обращаться?
Кристина, г. Санкт-Петербург
 
сейчас онлайн
Здравствуйте, Кристина! Первое — необходимо документально подтвердить обнаружение этой салфетки, чтобы не получилось, что она, салфетка, просто \«уйдёт\», потеряется, история болезни \«перепишется\», что бывает довольно часто. То есть Вам нужно иметь историю болезни Вашей мамы, в которой это всё правильно и объективно будет описано.После этого нужно будет очень грамотно обратиться в прокуратуру с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту причинения вреда здоровью. В рамках следствия требовать назначение и проведение судебно-медицинской экспертизы тяжести вреда здоровью. Квалификация зависит от результатов этой экспертизы, вопросы для разрешения экспертов нужно составлять очень внимательно. В полицию с этим вопросом обращаться бессмысленно, откажут в возбуждении, потом обжаловать это в прокуратуру — время терять.
 


— расскажите друзьям

Смотрите также